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Ecommerce Specialist

Posizioni aperte

Playground è alla ricerca di una/un Ecommerce Specialist con comprovata conoscenza dei processi tipici di un commerce, delle relative criticità e necessità, e con esperienza sulle principali piattaforme e servizi correlati.

[ Full-time ]

Overview

Sarai di supporto all’area vendita in fase di presentazione, raccolta dei requisiti, quotazione e progettazione della proposta.

Sarai la figura di riferimento nella configurazione ottimale del progetto, lavorando a stretto contatto con i clienti e col team interno composto da UX/UI designer, strategist e developer. Garantirai la buona riuscita del progetto e la piena soddisfazione dei clienti.

Cerchiamo una persona collaborativa, con una formazione e un metodo molto solidi, e capace di produrre soluzioni efficaci e con un alto livello qualitativo.

E’ gradita esperienza pregressa su piattaforma Shopify.

Responsabilità principali

Lavorerai a stretto contatto con il team di vendita al fine di valutare lo scenario presente dei prospect, individuando esigenze, rischi e requisiti di progetto

Dovrai partecipare alla redazione delle proposte ai clienti occupandoti in prima persona dell’aspetto tecnico del progetto (documento di progetto)

Dovrai mettere i clienti nella condizione di trasmettere in modo chiaro le loro necessità e i loro problemi accompagnandoli in un processo di trasformazione digitale capace di portare reale valore all’investimento che stanno facendo

Darai una supervisione diretta al team di progetto durante l’intero ciclo di vita dell’incarico, fungendo da punto di riferimento sia interno che verso il cliente

Dovrai garantire che i progetti si concludano nei termini concordati con piena soddisfazione dei clienti e del team di lavoro

Gestirai in modo proattivo account critici e a rischio, comunicherai in modo efficace e appropriato con gli stakeholder interni ed esterni cercando di mitigare i conflitti e trovando soluzioni

Trasferirai conoscenza all’interno del team

Supporterai la ricerca di fornitori esterni

Abilità e qualifiche

+5 anni di esperienza nella fornitura di servizi di consulenza, compresa la leadership del team e il coinvolgimento attivo nella vendita di servizi professionali

Ampia comprensione di tutti i driver che spingono un’azienda ad investire in un ecommerce, ai flussi e alle dinamiche interne (logistica, magazzino, customer care, fornitori, etc.) e alle peculiarità commerciali di ciascun business (multi nazione/lingua/valuta, beni materiali/immateriali/servizi, ecc)

Comprovata esperienza nel mondo eCommerce e conoscenza delle funzionalità delle principali piattaforme ecommerce e delle molteplici funzionalità aggiuntive offerte dai relativi store o dai relativi moduli aggiuntivi (ad esempio in ambito di integrazione con sistemi di logistica, fatturazione, gestionali, PIM, WMS, ERP, ecc..)

Conoscenza di dinamiche e strategie afferenti l’ecommerce marketing

Capacità di identificare criticità e soluzioni di ottimizzazione su piattaforme già in uso da parte dei clienti

Capacità di relazionarsi e di fornire supporto al Team Sales per consulenze strategiche ai clienti sulla scelta della piattaforma ecommerce preferibile, in collaborazione con il team di sviluppo e con eventuali fornitori esterni

Conoscenza delle piattaforme di eCommerce (ad esempio Shopify, Magento, Prestashop, WooCommerce ecc…) e delle relative differenze in modo da agevolarne l’eventuale porting

Comprovata esperienza in ambito di Project Management su progetti web (con specifica expertise in design e sviluppo di web platform ed eCommerce)

Conoscenza basilare della fiscalità legata al mondo ecommerce e del funzionamento dei sistemi gestionali

Familiarità con terminologie e problematiche del reparto sviluppo

Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale

Eccellenti capacità analitiche e di risoluzione dei problemi

Competenze tecniche

Ottima conoscenza delle principali funzionalità delle piattaforme ecommerce in commercio. (nice to have: esperienza su shopify)

Ottima conoscenza del project management (nice to have: certificazione PMP)

Cosa ti offriamo

Contratto di assunzione full-time

Ticket Restaurant

MacBook Pro di ultima generazione

Corsi di formazione pensati per approfondire e arricchire sia le soft skills che le conoscenze tecniche

Straordinari retribuiti o accumulo banca ore

Piattaforma corporate benefits

Abbonamento annuale a Gympass (accesso flessibile a palestre, strutture sportive, corsi, personal trainer e app dedicate al benessere)

Area mensa interna con frigoriferi e microonde

Aree relax con calciobalilla, ping-pong, strumenti musicali e area gaming

Modalità di lavoro ibrida e orario flessibile

Chi siamo

Playground è una digital agency indipendente nata nel 2006. Siamo un team di circa 60 persone e lavoriamo con alcuni dei brand più stimolanti sul mercato: The North Face, Inter F.C, Vans, Salewa, Luxottica, Timberland, Milan, Napapijri e Hogan per citarne alcuni.

Progettiamo e realizziamo esperienze e contenuti digitali quali siti internet, web platform, e-commerce, campagne DEM, online contest, casual game, contenuti per campagne e video in motion graphics.

Ci occupiamo di tutto il ciclo di produzione, dall’analisi e strategia alla progettazione UX, dalla realizzazione della UI allo sviluppo web.

Negli ultimi due anni siamo entrati in tre prestigiose classifiche:

  • 1000 Europe’s Fastest Growing Companies 2021 stilata del Financial Times;
  • Leader della Crescita 2021, 2022 e 2023 stilata da Il Sole 24 Ore e Statista;
  • Campioni della Crescita 2022 e 2023 stilata dall’Istituto Tedesco ITQF in collaborazione con La Repubblica Affari & Finanza.

 

13/ La mia azienda attuale è un'agenzia digitale

14/ Appartengo a una categoria protetta

15/ Carica il tuo CV *

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16/ Carica il tuo Portfolio

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17/ Lettera di presentazione

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